Горячая линия поддержки бизнеса «0052» запущена в Нижегородской области

В Нижегородской области запущена единая горячая линия поддержки бизнеса по номеру «0052». Предприниматели и инвесторы могут по единому телефону получить консультацию, задать вопросы по реализации инвестиционных проектов, мерам поддержки, а также сообщить о случаях административного давления.

«Чтобы представителям бизнеса задать волнующий вопрос и получить поддержку от региональных исполнительных органов, теперь достаточно набрать короткий номер „0052“. Операторы зафиксируют обращение и передадут его в профильное ведомство. Прозрачно и просто! Позвонил — получил ответ. В случае отсутствия решения „на месте“ не нужно звонить повторно — вам перезвонят и проинформируют об итогах», — рассказал заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.

Консультацию по всем насущным вопросам бизнес сможет получить в будни с 09:00 до 18:00. На вопросы уточняющего характера операторы ответят сразу же, сроки консультации — до трех дней, помощи в том или ином вопросе — до пяти дней. Вопросы проблемного характера, требующие вовлечения различных ведомств, в течение месяца будут выноситься на рассмотрение Совета по стратегии и инвестициям (инвесткомитета).  

«Единая горячая линия делает взаимодействие бизнеса и правительства более прозрачным и оперативным. Предпринимателю не нужно разбираться, куда именно обращаться — достаточно одного звонка. Это особенно важно в условиях, когда бизнесу требуется быстрый доступ к консультациям, информации о мерах поддержки, сопровождению инвестпроектов или решению текущих организационных вопросов. Такой формат повышает качество „обратной связи“, сокращает сроки реакции и помогает нам точнее видеть запросы предпринимателей по всему спектру сфер, в которых они работают», — подчеркнул министр экономического развития и инвестиций Нижегородской области Денис Исмагилов.

Горячая линия «0052» призвана стать универсальным каналом для оперативного диалога и решения вопросов предпринимателей и инвесторов по широкому кругу тем: реализации инвестиционных проектов, мерам финансовой и нефинансовой поддержки, вопросам взаимодействия с региональными ведомствами, подключению к инфраструктуре, имущественным вопросам и административным процедурам.

По вопросам, связанным инструментами поддержки малого и среднего предпринимательства нижегородцев, консультируют специалисты регионального центра «Мой бизнес», действующего в рамках федпроекта «Малое и среднее предпринимательство» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Эксперты центров «Мой бизнес»  помогают подобрать и получить необходимые меры господдержки на любой стадии развития проекта бизнеса: от идеи до упаковки франшизы и выхода на экспорт.

Кроме того, можно задать вопросы, связанные с административным давлением на бизнес, которые будет фиксировать уполномоченный по защите прав предпринимателей в Нижегородской области.

«Для бизнеса критично иметь возможность оперативно сообщить о давлении или нарушениях. Наш аппарат фиксирует такие обращения и сразу включает механизмы реагирования. Чем быстрее предприниматель заявит о проблеме, тем быстрее удается снять административные барьеры и восстановить нарушенные права предпринимателя», — сообщил уполномоченный по защите прав предпринимателей в Нижегородской области Павел Солодкий.

Напомним, что Нижегородская область активно работает над улучшением инвестиционного климата и за шесть лет в национальном рейтинге, составляемом АСИ, поднялась на 68 строчек, на второе место в стране.

С 2025 года деятельность по поддержке инвестиционной активности стала частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», реализуемого по поручению президента РФ Владимира Путина.